Ziel: Chancen aus Produktwahrnehmung ableiten

Zum Management, der (Weiter)entwicklung oder Verbesserung von Produkten ist die Kenntnis der Verbraucherwahrnehmung zu spezifischen eigenen und Wettbewerbsprodukten oder Produktkategorien eine wichtige Voraussetzung. Die Product Network Analysis (PNA) liefert eine Grundlage, indem sie qualitativ und quantitativ aufzeigt:

  • welche Attribute von Konsumenten zu Ihren oder den Produkten Ihrer Wettbewerber im Netz gennant werden
  • welche und warum diese kritisiert oder geschätzt werden sowie
  • welche Wünsche und Anforderungen Verbraucher an Produktkategorien in Ihrem Bereich stellen.

Die PNA erlaubt, eigene sowie Wettbewerbsprodukte hinsichtlich von Verbrauchern wahrgenommenen Attributen umfassend zu benchmarken, gegenüber Anforderungen und Attributen an Produktkategorien zu vergleichen sowie Veränderungen im Zeitverlauf zu untersuchen. Innerhalb der PNA werden hierzu umfassend Daten aus Web und Social-Media gesammelt, Verbrauchermeinungen herausgefiltert und diese mit modernsten Analysetechnologien aus dem Bereichen des maschinellen Lernens, Social-Network-Analysis und Natural Language Language Processing (NLP) erschlossen.

Absatzwirtschaft
Die Meinung des Kunden zählt
 

Urspung und Ergebnis

Die Product Network Analysis (PNA) basiert auf der an der Universität zu Köln entwickelten Brand Network Analysis (BNA). Diese stellt in Form eines Netzwerkes jene Konzepte dar, welche Verbraucher im Web mit Ihren, den Produkten Ihrer Wettbewerber oder Produktkategorien assoziieren. Innerhalb dieser Network-Map können direkt die von Verbrauchern zugeordneten Merkmale abgelesen und verglichen werden

  • Verbraucherassoziationen
  • Emotionale Attribute (+ deren Tonalität)
  • Begründungsketten und Denkstrukturen

 

Ablauf: Hochangepasste Analyse

Im Vorfeld einer PNA-Studie werden wir zunächst einen für Sie kostenlosen Pretest durchführen, um die Machbarkeit einer PNA zu evaluieren. Unsere Analysten entwickeln dann mit Ihnen gemeinsam ein an Ihre Fragestellungen angepasstes Research Design.

Falls notwendig, werden von unserer Softwareentwicklung Algorithmen entwickelt oder angepasst, um das Research Design optimal abzubilden. Schließlich werden mittels unserer eigenen Crawler-Infrastruktur zielgerichtet Web- und Social Media Daten für Sie gesammelt.

Das vorläufige Abbild der Verbraucherwahrnehmung wird dann quantitativ und qualitativ herausgearbeitet. Während der Analyse ergeben sich oft weitere Analyse- und Erkenntnispotenziale. Diese stimmen unsere Analysten im Feedback-Gespräch mit Ihnen ab, bevor die endgültige Datenbereinigung und Auswertung durchgeführt wird und Sie Ihre Ergebnispräsentation erhalten.

Im Anschluß erhalten Sie auf Wunsch Zugang zu allen Roh- und Analysedaten. So bleibt die PNA stets nachvollziehbar.